FAQ

• Chi è Cristanini?

Cristanini è una storia tramandata dalla famiglia Cristanini, artigiani italiani che dal 1933 ha un unico obiettivo: Offrire prodotti unici di alta qualità con dei prezzi accessibili a tutti.

• Dove siamo?

• I prodotti Cristanini sono di provenienza etica e sostenibile?

Riconosciamo i nostri obblighi al fine di sostenibilità e garantiamo l'eticità da parte dei nostri artigiani.

• Perché iscriversi alla newsletter?

• Prezzi Cristanini

Cristanini è riuscito a mantenere dei prezzi accessibili a chiunque nonostante la prestigiosa artigianalità italiana

• Metodi di pagamento accettati

Data la trasparenza della nostra azienda, Cristanini stores accetta tutti i principali metodi di pagamento, comprese le carte di credito (Visa, Mastercard) Google Pay, Apple Pay e volendo anche tramite pagamenti a rate con Scalapay fino a 600 euro.

• Gestione dati personali

Manteniamo i tuoi dati personali privati e riservati e li divulghiamo solo con il tuo consenso o se legalmente consentito. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla Privacy Policy di Cristanini.

• Cosa è Scalapay?

Scalapay è uno dei principali servizi di pagamento e acquisto globali. Consente di distribuire i tuoi costi su un periodo di tempo prolungato. Offre pagamenti diretti e piani di rateizzazione in un'esperienza di acquisto con un semplice clic che consente al cliente di pagare quando e come preferisce. fino ad un massimo di 600 euro.

• Costo di spedizione

Per la spedizione viene applicata una tariffa di 9 euro solo nel caso in cui il valore del carrello è inferiore a 199 euro.  Dal momento che questa soglia viene superata la spedizione automaticamente è gratuita. Per quanto riguarda la spedizione in Europa dipende dal paese di destinazione. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla pagina Spedizione e Resi di Cristanini.

• In quanto tempo spedite il mio ordine?

Una volta che il prodotto è pronto, forniamo la spedizione Express (3 – 5 giorni) con i nostri corrieri partner. Siamo consapevoli che non vedi l'ora di ricevere i nostri capi esclusivi, per questo motivo abbiamo selezionato il processo di consegna più veloce.

• Politica di reso

Rispettiamo le richieste di reso effettuate entro 14 giorni dalla ricezione dell'acquisto originale. Cristanini accetta resi di articoli non indossati, non lavati e non danneggiati, senza segni di utilizzo, per il rimborso.

• Come si effettua un reso?

I resi devono essere imballati nella confezione originale Cristanini, che deve essere sigillata in modo sicuro con nastro adesivo. Nel caso in cui la nostra scatola non fosse più disponibile, potrai utilizzare un altro tipo di imballaggio idoneo alla spedizione dei nostri articoli. Se l'ordine originale era inferiore alla soglia di 199 euro per la spedizione gratuita, le spese di spedizione saranno escluse dal rimborso.

• Quando riceverò il mio rimborso?

Eventuali rimborsi e sostituzioni verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dall'arrivo nel nostro magazzino. Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo finanziato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni ed entro il prossimo estratto conto. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito.

• Quali corrieri utilizziamo?

Utilizziamo come corrieri espressi: UPS, DHL, SDA, BRT, Poste Italiane.