Häufig gestellte Fragen

Cristanini ist eine Geschichte, die von der Familie Cristanini, italienischen Handwerkern, überliefert wird, die seit 1933 ein einziges Ziel verfolgen: einzigartige, qualitativ hochwertige Produkte zu Preisen anzubieten, die für alle erschwinglich sind.

📍Via Porta Orientale, 20 - 37018 Malcesine (VR)

📍Corso Garibaldi, 14 - 37018 Malcesine (VR)

📍Via Porta Orientale, 26 - 37018 Malcesine (VR)

📍Via Capitanato, 1 - 37018 Malcesine (VR)

Wir sind uns unserer Verpflichtungen im Bereich Nachhaltigkeit bewusst und garantieren das ethische Verhalten unserer Kunsthandwerker.

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Cristanini ist es gelungen, die Preise trotz der prestigeträchtigen italienischen Handwerkskunst für jedermann erschwinglich zu halten.

Im Sinne der Transparenz unseres Unternehmens akzeptiert Cristanini alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay und Ratenzahlungen mit Scalapay bis zu 600 €.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und geben sie nur mit Ihrer Einwilligung oder im gesetzlich zulässigen Rahmen weiter. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cristanini.

Scalapay ist ein weltweit führender Zahlungs- und Einkaufsdienst. Er ermöglicht es Ihnen, Ihre Kosten über einen längeren Zeitraum zu verteilen. Sie können per Direktzahlung oder Ratenzahlung bezahlen – alles mit nur einem Klick. So können Sie flexibel und unabhängig von Ihrem Budget bis zu einem Höchstbetrag von 600 € bezahlen.

Eine Versandgebühr von 9 € fällt nur an, wenn Ihr Warenkorbwert unter 199 € liegt. Sobald dieser Wert überschritten ist, ist der Versand automatisch kostenlos. Die Versandkosten nach Europa hängen vom Zielland ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Versand und Rückgabe“ von Cristanini.

Sobald das Produkt fertig ist, bieten wir Expressversand (3–5 Tage) mit unseren Partner-Kurierdiensten an. Wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können, unsere exklusiven Stücke zu erhalten, deshalb haben wir die schnellste Lieferoption gewählt.

Wir akzeptieren Rückgabeanfragen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Cristanini nimmt ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel ohne Gebrauchsspuren zur Rückerstattung zurück.

Rücksendungen müssen in der Originalverpackung von Cristanini erfolgen, die sicher mit Klebeband verschlossen sein muss. Sollte unsere Verpackung nicht mehr verfügbar sein, können Sie eine andere geeignete Verpackung für den Versand unserer Artikel verwenden. Bei Bestellungen unter 199 € (kostenloser Versand) werden die Versandkosten nicht erstattet.

Rückerstattungen und Umtausch werden innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang in unserem Lager bearbeitet. Bei Zahlung per Kreditkarte steht der erstattete Betrag dem Kunden in ca. 10 Tagen und mit der nächsten Abrechnung zur Verfügung. Die Bearbeitungszeiten können je nach Kreditkartenunternehmen variieren.

Wir nutzen Expresskuriere: UPS, DHL, SDA, BRT, Poste Italiane.